Politique d'expédition
VERSANDBEDINGUNGEN
Besteshop arbeitet mit folgenden Versandarten:
- Internationale Versandprodukte
1.1 Einkaufspolitik
Alle bei Besteshop erhältlichen Produkte werden direkt von unseren Lieferanten im Ausland (Singapur, Schweden und China) an die beim Kauf angegebene Adresse versendet, die Lieferung dauert durchschnittlich 10 bis 30 Werktage (gezählt ab Postaufgabe) bis Sie die angegebene Adresse in der Schweiz, Deutschland oder Österreich erreichen. Der Versand erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung in unserem System und die Frist beginnt erst nach dieser Frist zu zählen. Wir garantieren einen Tracking-Code, damit der Kunde den Lieferfortschritt seiner Bestellung innerhalb von 10 Tagen verfolgen kann. Es ist erwähnenswert, dass einige Bestellungen vor oder nach der durchschnittlichen Frist eintreffen können. In bestimmten Fällen kann sich diese Lieferfrist aufgrund von Verzögerungen, Streiks, Pausen, Zeiten hoher Nachfrage bei der Post oder Situationen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, um einige Tage verlängern. Unser Versand ist für alle auf der Website aufgegebenen Bestellungen kostenlos.
1.2 Auftragsverfolgung
Nach dem Versand des Produkts wird ein Tracking-Code generiert, der kurz nach der Bearbeitung der Bestellung in unserem System jederzeit über unsere Tracking-Seite oder über einen beliebigen globalen Tracker an die E-Mail des Kunden gesendet wird. Wir senden alle Tracking-Updates an die registrierte E-Mail-Adresse.
1.3 Versicherter Versand
Das Geschäft garantiert die Lieferung der Bestellung, wir sind verantwortlich für die Rückerstattung des vollen gezahlten Betrags oder den erneuten Versand der Produkte, die während des Liefervorgangs verloren gehen oder verloren gehen. Möglicherweise erhalten Sie mehr als ein Paket, da Ihre Produkte von verschiedenen Lieferanten stammen können. Wenn Sie also zuerst ein Produkt und dann ein anderes erhalten, machen Sie sich keine Sorgen, das ist normal.
1.4 Der Verkäufer ist dazu befugt Dritte einzubeziehen, um seine Verpflichtungen laut Vereinbarung nachzukommen.
1.5 Auf der Webseite wird deutlich in der Produktbeschreibung, beschrieben innerhalb welchem Zeitraum die Produkte geliefert werden. Im Falle das keine Vereinbarungen zur Lieferzeit gemacht worden sind und keine Angaben zur Lieferzeit getätigt wurden, werden die Produkte innerhalb von 10-30 Werktagen geliefert. Die Zeitspanne für Lieferungen setzt sich aus zwei Zeiträumen zusammen:
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
**Alle Versandzeiten schliessen Zoll- und Zollverzögerungen aus. In Stosszeiten wie Weihnachten oder Black Friday kann es zu Verzögerungen kommen.
1.6 Dem Käufer steht es frei das neue Lieferdatum zu akzeptieren oder er bekommt die Möglichkeit den Kaufvertrag kostenlos zu widerrufen, wenn die Bestellung nicht rechtzeitig geliefert werden kann.
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2.1 Sorgfalt bei der Adressierung von Bestellungen
Besteshop versendet die Produkte an die vom Kunden gewünschte Adresse. Damit der Lieferung Ihrer Bestellung keine Hindernisse entgegenstehen, bitten wir Sie daher, beim Ausfüllen der Adresse, an der Sie Ihre Bestellung erhalten möchten, darauf zu achten.
2.2 Abwesender Empfänger
Stellen Sie sicher, dass es jemanden an der Adresse gibt, der Ihre Produkte entgegennimmt. Die Post unternimmt drei Versuche, die Produkte zuzustellen. Wenn bei keinem der Versuche jemand an der Adresse ist, um die Bestellung entgegenzunehmen, wird das Paket zur Post gebracht, die der Adresse am nächsten liegt, und in diesem Fall zu ihr Es ist erforderlich, dass der Empfänger das Paket innerhalb von 7 aufeinanderfolgenden Tagen bei der Post abholt. Wenn der Empfänger der Bestellung den Widerruf nicht durchführt, wird das Paket in der Regel von der Post an den Absender zurückgesandt, wobei eine neue Fracht in Höhe von 20 chf für die erneute Zusendung des Produkts zu zahlen ist.
Alle Details zu Zustellversuchen sowie die Adresse der Post, bei der der Empfänger sein Paket bei Abwesenheit an der Adresse abholen muss, werden in der Sendungsverfolgung erfasst, die auf unserer Sendungsverfolgungsseite verfolgt werden kann. Verwenden Sie den Tracking-Code, der vom Geschäft per E-Mail und WhatsApp bereitgestellt wird
2.3. Falsche oder unvollständige Adresse
Besteshop ist nicht verantwortlich für die falsche oder unvollständige Angabe der Zieladresse von Bestellungen, die im Geschäft aufgegeben werden. Im Falle einer falschen oder unvollständigen Adressierung wird das Paket gemäß den Correios-Regeln an den Absender zurückgesandt, und es werden keine weiteren Zustellversuche an diese Adresse unternommen. Wenn die Lieferung aufgrund einer Abweichung in der vom Kunden angegebenen Adresse nicht durchgeführt wird, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung.
2.4. Einfuhrsteuern und Liefergebühren.
Alle Gebühren oder Steuern, die die Post unseren Kunden in Rechnung stellt, liegen in unserer Verantwortung, der Kunde zahlt nur den für das Produkt beworbenen Betrag. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall einfach über unsere Kommunikationskanäle (E-Mail, WhatsApp).
2.5. Nicht gelieferte Produkte.
Wenn es ein Problem mit der Lieferung des Produkts gibt und der Kunde es nicht erhält, beträgt die maximale Frist für die Beantragung einer erneuten Zusendung oder Rückerstattung 6 Monate nach dem Kauf, daher muss der Kunde auf den per E-Mail gesendeten Tracking-Code achten E-Mail nach dem Kauf.
3 Coronavirus
3.1. Aufgrund der aktuellen Pandemie arbeiten einige Spediteure mit reduziertem Personal, sodass eine Verlängerung der Lieferzeiten während dieser Zeit in Betracht gezogen werden kann.
WICHTIG: Bei einem Einkauf auf unserer Website unterliegt der Kunde den hier von Besteshop festgelegten Bedingungen und Regeln.
Kontakt
Wenn Sie zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht uns schriftlich, per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren.
Adresse:
WAV3 A. SA (Besteshop)
Via Interlenghi 1
6830 Chiasso
Schweiz
mail: [email protected]
Whatsapp: +41 77 995 29 17